Cele mai frecvente întrebări
Aveți întrebări legate de sistemul dumneavoastră Kirby?
Începeți prin a consulta răspunsurile noastre la cele mai frecvente întrebări.
De la probleme cu vidul până la întreținere obișnuită.
Dacă nu ați găsit informația căutată, nu ezitați să ne scrieți.
Aspiratul
Ce este pedala N/D din spatele sistemului KIRBY și la ce folosește?
Aceasta este pedala dvs. Neutrală / Drive. Când aspirați sau utilizați șamponul pentru covoare în poziție verticală, apăsați în jos pedala Drive (D). Aceasta activează asistența tehnică Tech Drive® pentru a facilita împingerea Kirby-ului.
Pentru echilibrul utilizării produsului (de exemplu, curățarea suprafețelor dure ale pardoselii, aspirarea în modul cu furtun de fixare, aspirarea în modul de mână, utilizarea pompei de aer, accesoriu turbo, etc.) împingeți în jos pedala Neutral (N).
Cum știu când sacul meu de unică folosință este plin și trebuie înlocuit?
Există o linie de nivel pe sacul de unică folosință; când murdăria ajunge la acea linie, sacul trebuie schimbat, deoarece nu mai filtrează eficient. Folosiți numai saci cu filtru Genuine Kirby, disponibili la noi, pentru a vă asigura că sistemul Kirby funcționează corect.
Se poate spăla geanta de pânză exterioară?
Nu vă sugerăm să spălați geanta exterioară sau să o udați.
Aspiratorul funcționează, dar de ce nu ridică murdăria de pe podea?
Există câteva cauze posibile pentru această problemă. Un motiv ar putea fi faptul că aspiratorul nu este reglat la înălțimea potrivită. Dacă duza este poziționată prea sus, peria nu va atinge podeaua și nu va curăța eficient. Pentru a regla înălțimea, apăsați pedala de ajustare a înălțimii situată lateral pe unitate.
O altă explicație poate fi că rolă de perii nu se învârte. Dacă indicatorul rolei de perie de pe duză nu este aprins, asta poate semnala că: rolă nu se rotește liber, cureaua alunecă, este ruptă sau nu este conectată corect. Pentru a cupla rolea, ridicați mânerul elevatorului curelei și rotiți-l în sensul acelor de ceasornic până când săgețile verzi se aliniază.
În final, s-ar putea ca sacul de unică folosință să fie plin. Verificați sacul și înlocuiți-l dacă este necesar.
Pot să iau apă cu sistemul meu Kirby?
Nu. Nu folosiți Kirby-ul pentru a trage apa de pe podea sau de pe covor.
Șamponul de Curățare
Cât de mult șampon trebuie să folosesc în rezervorul de șampon?
În primul rând, utilizați numai șamponul pentru covoare Genuine KIRBY împreună cu aparatul dumneavoastră. Desurubați capacul mare al rezervorului de șampon și folosiți-l ca măsurătoră pentru doza de șampon. Nu folosiți capacul sticlei de șampon pentru acest scop. Pentru o cameră mică, umpleți rezervorul cu apă până la prima marcă și adăugați un capac de șampon. Pentru o cameră mare, umpleți rezervorul până la a treia marcă și puneți trei capace de șampon.
De ce nu produce nici o spumă sistemul de șampon?
Pentru a genera spumă în mod adecvat, capacul și buretele de spumare trebuie instalate corect în rezervorul de șampon. Scoateți rezervorul și verificați dacă acestea sunt poziționate corespunzător.
De ce este atât de umed covorul după șamponare?
Ar putea fi din una din cele două cauze: capacul și/sau buretele de spumă nu sunt poziționate corect. Astfel se poate elibera prea multă apă, udând excesiv covorul.
O altă posibilitate este curățarea repetată a aceleiași zone. Pentru a preveni umezirea în exces, lăsați sistemul să depună un strat de spumă pe covor, apoi mutați supapa rezervorului de șampon în poziția OFF înainte de a reveni peste zonă pentru a lucra în spumă și a freca covorul.
Sistemul meu de șampon nu este spumant și scoate un flux mare de apă.
Verificați și asigurați-vă că capacul și buretele din spumă sunt montate. Capacul de spumă se introduce în orificiul mic al rezervorului de șampon, prin care trece furtunul, iar buretele se plasează în orificiul mare al rezervorului.
Întreținere Generală
Cum schimb cureaua?
Veți găsi informații despre cum să schimbați cureaua în video-ul din sectiunea …
Cum scot duza de pe partea din față a unității și cum o pun la loc?
Pentru a scoate duza de alimentare sau capul frontal al aspiratorului, întâi verificați că aparatul este oprit și deconectat. Apăsați complet pedala Toe-Touch. Puneți servosistemul de antrenare Tech Drive® pe neutru, apăsând pedala din stânga marcată „N” (Neutru). Apoi ridicați capacul farului. Ridicați mânerul ridicătorului de curea și folosiți-l pentru a roti ridicătorul în sens invers acelor de ceasornic până când săgețile roșii se aliniază. Rotiți zăvorul accesoriilor în sens invers acelor de ceasornic pentru a elibera duza de putere. Ridicați și scoateți duza de putere. Curățați orice scame, păr sau resturi de pe axul motorului.
Aspiratorul nu pornește atunci când apăs butonul de pornire.
Mai întâi, verificați că unitatea este alimentată, apoi asigurați-vă că accesoriul conectat este montat corect. În funcție de tipul de atașament folosit, confirmați că sursa de alimentare, furtunul, rezervorul/sistemul de șampon pentru covoare sau filtra de admisie a aerului sunt fixate corespunzător. De asemenea, controlați dacă Mini Emptor, Șampon Take sau furtunul sunt bine prins pe lateral. Dacă toate conexiunile sunt corecte, unitatea ar trebui să pornească.
Cum pot comanda piese de schimb și consumabile pentru sistemul meu Kirby sau pentru a obține un centru de service local autorizat?
Puteți contacta distribuitorul Kirby autorizat local enumerat în contractul dvs.
Cureaua miroase a încins. Ce s-a întâmplat?Kirby-ul meu nu are putere și nu pornește. Ce fac?
Este posibil ca această curea să nu se rotească liber pe tamburul periei. Rotiți mânerul elevatorului curelei în sensul acelor de ceasornic până când săgețile verzi se aliniază; astfel veți elibera cureaua de pe cârlig, permițându-i să se învârtă liber pe tambur. Verificați și tamburul periei pentru a vă asigura că nu este încărcat cu păr sau alte resturi care i-ar putea împiedica rotația.
Kirby-ul meu nu are putere și nu pornește. Ce fac?
Kirby are două întrerupătoare de siguranță. Unul se află în fața unității, iar celălalt pe partea unde se montează sacul/rezervorul. Dacă nu este atașat nimic în fața unității — de exemplu duza de podea, furtunul de legătură sau sistemul de șampon — Kirby nu va porni. Aceasta previne rănirea de la ventilator și protejează ventilatorul de avarii. De asemenea, există un comutator de siguranță pe partea unde se fixează sacul sau rezervorul dacă folosiți șampon. Dacă mini- recipientul sau rezervorul nu sunt montate corect, aparatul nu va primi alimentare. Scoateți sacul sau rezervorul, reinstalați-l și verificați că sunt bine fixate la locul lor.
Cum pot achiziționa noul sistem de curățare Kirby?
Noile aspiratoare Kirby se comercializează exclusiv prin demonstrații organizate în casă, realizate de distribuitori independenți autorizați Kirby. Orice vânzare a unui sistem Kirby în alt mod este strict interzisă, iar cumpărătorul nu va beneficia de garanția oferită de producător.
Contactați-ne telefonic sau programați o demonstrație gratuită la domiciliu.
Cum pot primi un manual de utilizare sau o carte de instrucțiuni pentru aspiratorul meu Kirby?
Îl puteți descărca din sectiunea suport >manual.
Cât timp este garanția?
Sistemul Kirby beneficiază de o garanție limitată de 3 ani, valabilă din momentul achiziției pentru proprietarul înregistrat pe certificatul unic și acoperind toate componentele, cu excepția consumabilelor (de exemplu: curele, saci de unică folosință, perii, roți sau alte piese uzuale schimbate în timpul utilizării normale sau deteriorate prin utilizare necorespunzătoare sau manipulare incorectă). Garanția devine nulă dacă numărul de serie al sistemului Kirby a fost șters, îndepărtat, modificat sau dacă s-au efectuat intervenții/reparații de către persoane neautorizate de companie. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați.
